"SERVICIO-CHETRA" LLC es una empresa joven que se desarrolla exitosamente, establecida en 2009 sobre la base de la unidad de servicio de Promtractor, S.P.A. en la ciudad de Cheboksary (Rusia). Es una empresa especializada que proporciona la organización de servicio de garantía y post-garantía, así como la reparación de equipos industriales CHETRA, la capacitación de operadores e ingenieros de servicio, el suministro de piezas de repuesto para el servicio de garantía y post-garantía.
Nuestra empresa domina y desarrolla exitosamente las mejores tradiciones de Promtractor, S.P.A. en el campo de servicio de garantía y postgarantía, concentra los esfuerzos de los altos profesionales para que los consumidores sepan que al comprar las máquinas CHETRA, adquieren también un socio que proporciona eficiencia y comodidad en la operación de la maquinaria. Service promyshlennij mashin, S.R.L. es una empresa grande equipada con los recursos necesarios, cuyo objetivo es mantener la reputación de la planta de fabricación (Promtractor, JSC.) como el proveedor más responsable y confiable.
Nuestra empresa está presente en todas las regiones a las que se entregan los productos del Consorcio, ya han sido instalados 14 almacenes regionales de piezas de repuesto en todos los distritos federales de Rusia, y 9 sucursales regionales están funcionando. También desarrollamos continuamente nuestra red de distribuidores fuera del territorio de Rusia. A fecha de 2019 nuestros distribuidores ya están presentes en 10 países del mundo.
En la estructura de nuestra empresa está organizado el centro educativo y de consultoría, cuya tarea principal es garantizar un proceso continuo de capacitación y aumentar el nivel de calificación del personal de consumidores. Junto con los servicios de diseño, han sido desarrollados los programas de capacitación para prestar servicios a la maquinaria CHETRA, para los operadores de máquinas y especialistasde servicio. La capacitación se realiza sobre la base de un centro de capacitación tanto en la ciudad de Cheboksary, como en el territorio del cliente.
Nuestra empresa es responsable ante los clientes, la calidad de nuestro servicio no es un mito, sino un cuestión de trabajo serio; queremos conocer de primera mano los problemas a que se enfrentan nuestros clientes. Para este propósito ha sido creado un servicio especializado que estudia los problemas de clientes y presta ayuda de inmediato. Se puede contactarnos por teléfono +7 (8352) 30-44-95.Todos los recursos se estudian por especialistas, y se propone un plan de solución en un plazo de tres horas. La información colectada de tal manera y resumida constituye la base para la mejora subsiguiente de las propiedades de consumo de nuestras máquinas.
¡Aspiramos a tener las relaciones de confianza con nuestros clientes y socios en cualquier parte del mundo. ¡Estaremos encantados de ayudar y apoyarle cuando usted contacta nuestra empresa!
