СЕРВИС-ЧЕТРА — молодая и успешно развивающаяся компания, созданная в 2009 году на базе сервисного подразделения завода ООО "ПК "Промтрактор" в городе Чебоксары. Это специализированная компания, обеспечивающая организацию гарантийного и постгарантийного сервисного обслуживания и ремонта промышленной техники; обучение операторов и сервисных инженеров; снабжение запасными частями для гарантийного и постгарантийного сервисного обслуживания.
Гарантийное обслуживание и коммерческий ремонт техники
Наша компания успешно осваивает и развивает лучшие традиции ООО "ПК "Промтрактор" в деле гарантийного и технического обслуживания, концентрирует усилия высоких профессионалов для того, чтобы потребители знали: покупая машины ЧЕТРА, они вместе с тем приобретают партнера, который обеспечивает эффективность и комфорт эксплуатации. ООО "СЕРВИС-ЧЕТРА" - крупное и оснащенное необходимыми ресурсами предприятие, целью работы которого является поддержание репутации ООО "ПК "Промтрактор" - как самого ответственного и надежного поставщика.
Развитая сервисная и дилерская сеть
Наша компания присутствует во всех регионах, куда поставляется продукция Концерна, уже развернуты 14 региональных складов запасных частей во всех Федеральных округах России, функционируют 9 региональных филиалов. Этот проект включает в себя организацию на местах семинаров по обучению механизаторов, размещение складов-магазинов запасных частей, развертывание мобильных сервисных бригад.
Собственный учебно-консультационный центр
В структуре ООО "СЕРВИС-ЧЕТРА" организован учебно-консультационный центр, основная задача которого - обеспечение непрерывного процесса обучения и повышения квалификации персонала потребителей техники ЧЕТРА. Совместно с конструкторскими службами разработаны обучающие программы для операторов машин и ремонтного персонала. По желанию потребителя возможна организация обучения операторов и механизаторов с выездом, на базе УКЦ в городе Чебоксары.
Оперативность в решении проблем потребителей
Наша компания ответственна перед клиентами, качество нашего сервиса - это не миф, а предмет серьезной работы; о проблемах, с которыми сталкиваются покупатели наших машин, мы хотим узнавать из первых рук. Для этого создана специализированная служба, которая исследует проблемы клиентов и оперативно оказывает содействие. Нам можно позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 100-13-31. Все обращения изучаются специалистами, и в течение трех часов предлагается план решения. Собранная таким образом и обобщенная информация ложится в основу дальнейшего совершенствования потребительских свойств наших машин.


ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

Мы, ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» - специализированная сервисная компания, обеспечивающая сопровождение техники ЧЕТРА на протяжении всего срока ее эксплуатации. 

Наша миссия – обеспечение двойного срока эксплуатации техники ЧЕТРА.


СТРАТЕГИЯ И РАЗВИТИЕ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

  • Развивать имидж бренда ЧЕТРА посредством удовлетворения и предвосхищения ожиданий и требований заказчика при оказании услуг по сопровождению техники на протяжении всего ее срока эксплуатации.
  • Создавать инфраструктуру для эффективного сервисного сопровождения и обеспечения коэффициента технической готовности (КТГ) не менее 0,9.
  • Постоянно развивать программы обучения, обучаться и обучать своих сотрудников и сервисных инженеров.
  • Стимулировать инновационное развитие за счет поощрения и внедрения инновационных идей сотрудников.
  • Увеличивать прибыль для повышения финансовой стабильности компании и уровня благосостояния каждого сотрудника.


НАШИ ЦЕННОСТИ

  • Результаты работы - Мы планируем и достигаем наивысших результатов деятельности за счет расширения наших возможностей.
  • Манёвренность - Мы изобретательны и легко адаптируемся, мы добиваемся результатов быстрее, чем конкуренты.
  • Рост - Мы признаем и используем возможности для роста, которые опираются на наши преимущества и компетенции.
  • Уважение - Мы формируем атмосферу открытости, доверия и командной работы.
  • Экологичность - Здоровье и безопасность превыше всего, мы – за сохранение окружающей среды.
  • Ответственность - Мы несем ответственность за выполнение наших обязательств.

ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» обязуется соблюдать международные стандарты серии ISO 9000 и российские стандарты системы ГОСТ Р в области менеджмента качества. Руководство берет на себя ответственность за реализацию данной политики качества, опираясь на сознательное участие каждого члена коллектива в достижении поставленных целей.


Наши партнеры

Волжский комбайновый завод

ООО «Завод «АГРОМАШ» выпускает зерноуборочные комбайны и гусеничные тракторы марки АГРОМАШ. Наукоемкость конструкций всего модельного ряда техники марки АГРОМАШ обеспечивает бесперебойную работу техники в самых сложных условиях, независимо от климатического пояса и рельефа местности. Использование современных энерго- и ресурсосберегающих технологий в производстве, повышенная комфортабельность и возможность агрегатирования с широким спектром навесного оборудования, постоянное обновление и модификация модельного ряда с учетом реальных потребностей селян – вот далеко не полный перечень преимуществ, заслуживших признание техники АГРОМАШ.



logo_arrow_2017.png

Российская компания, эксклюзивно реализующая технику промышленного назначения и запасные части под брендом «ЧЕТРА» производства ООО «ПК «Промтрактор», а также эксклюзивно поставляющая запасные части и комплектующие под брендом «ЧАЗ» производства ООО «ПК «ЧАЗ».


Также ООО «ЧЕТРА» является эксклюзивным поставщиком комплектующих для ходовых систем  к промышленной, сельскохозяйственной, лесозаготовительной и строительной технике отечественного и зарубежного производства под брендом ЧАЗ:  комплектующие для ходовых систем тракторов, бульдозеров, экскаваторов, трубоукладчиков и погрузчиков российского и зарубежного производства.

Официальный сайт ООО «ЧЕТРА»


ООО «ПК «ЧАЗ» – известный в России и за ее пределами бренд запасных частей к промышленной, сельскохозяйственной, лесозаготовительной и строительной технике отечественного и иностранного производства. Продукция ЧАЗ ТМ готова к высокоэффективной работе в любых, в том числе экстремальных, условиях эксплуатации.


Интернет-магазин продукции бренда ЧАЗ



СЕРТИФИКАТЫ