Политика обработки персональных данных в ООО "СЕРВИС-ЧЕТРА"

1. Общие положения

1.1.  Политика обработки персональных данных в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» (далее - Политика) определяет основные принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных, перечни субъектов и обрабатываемых в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» персональных данных, функции ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» при обработке персональных данных, права субъектов персональных данных, а также реализуемые в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» требования к защите персональных данных.

1.2.  Политика разработана с учетом требований Конституции Российской Федерации, законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.

1.3.  Положения Политики служат основой для разработки локальных нормативных актов, регламентирующих в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» вопросы обработки персональных данных работников ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» и других субъектов персональных данных.

 

2.    Законодательные и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, в соответствии с которыми определяется политика обработки персональных данных в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА»

2.1.  Политика обработки персональных данных в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» определяется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

• Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 г.;
• Трудовой кодекс Российской Федерации; 
• Федеральный закон от 19 декабря 2005г. № 160-ФЗ «О ратификации Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных; 
• Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»; 
• Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; 
• Федеральный закон от 7 мая 2013 г. № 99-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием федерального закона «О ратификации Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных» и федерального закона «О персональных данных»; 
• Указ Президента Российской Федерации от 06 марта 1997 г. № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера»; 
• постановление Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
• постановление Правительства Российской Федерации от 06 июля 2008 г. №512 «Об утверждении требований к материальным носителям биометрических персональных данных и технологиям хранения таких данных вне информационных систем персональных данных»; 
• постановление Правительства Российской Федерации от 01 ноября 2012 г. №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Иные нормативные правовые акты российской федерации и нормативные документы уполномоченных органов государственной власти;

 

2.2.В целях реализации положений Политики в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» разрабатываются соответствующие локальные нормативные акты и иные документы, в том числе:

• положение о защите, хранении, обработке и передаче персональных данных работников ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА»;
• положение о защите, хранении, обработке и передаче персональных данных  субъектов персональных данных, не состоящих  с ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА»  в трудовых отношениях;
• положение об обеспечении безопасности персональных данных при  их обработке в информационных системах персональных данных ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА»;
•  положение об организации режима безопасности помещений, где  осуществляется  работа с персональными данными;
•  инструкция по заполнению типовых форм;
• иные локальные нормативные акты и документы, регламентирующие в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» вопросы обработки персональных данных.

 

3. Основные термины и определения, используемые в локальных нормативных актах ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА», регламентирующих вопросы обработки персональных данных

В Политике используются термины и определения в соответствии с их значениями, как они определены в Федеральном законе  от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»:

Персональные данные -любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Информация - сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.

Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение , уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

 

4. Принципы и цели обработки персональных данных

4.1 ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА», являясь оператором персональных данных, осуществляет обработку персональных данных работников ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» и других субъектов персональных данных, не состоящих с ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» в трудовых отношениях. Обработка персональных данных в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» осуществляется с учетом необходимости обеспечения защиты прав и свобод работников ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» и других субъектов персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, на основе следующих принципов:

• обработка персональных данных осуществляется в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» на законной и справедливой основе;
• обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
• не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
• содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствует заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
• при обработке персональных данных обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» принимаются необходимые меры либо обеспечивается их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных персональных данных;
• хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

     

4.2. Персональные данные обрабатываются в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» в целях:

• обеспечения соблюдения Конституции Российской Федерации, законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА»;
• осуществления функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА», в том числе по предоставлению персональных данных в органы государственной власти, в Пенсионный фонд Российской Федерации, в Фонд социального страхования Российской Федерации, в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования, а также в иные государственные органы;
• регулирования трудовых отношений с работниками ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» (содействие в трудоустройстве, обучение и продвижение по службе, обеспечение личной безопасности, контроль количества и качества выполняемой работы);
• предоставления работникам ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» и членам их семей дополнительных гарантий и компенсаций, в том числе медицинского обслуживания и других видов социального обеспечения;
• защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъектов персональных данных;
• подготовки, заключения, исполнения и прекращения договоров с контрагентами;
• обеспечения пропускного и внутриобъектового режимов на объектах ОАО «Промтрактор», АО «ЧАЗ» и  ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА»;
• формирования справочных материалов для внутреннего информационного обеспечения деятельности ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА», его обособленных структурных подразделений;
• исполнения судебных актов, актов других органов или должностных лиц, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
• осуществления прав и законных интересов ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» в рамках осуществления видов деятельности, предусмотренных Уставом и локальными нормативными актами ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА».
• осуществления клиентской поддержки субъектов персональных данных;
• получения субъектами персональных данных информации о маркетинговых событиях ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА»;
• проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.

 

5. Перечень субъектов, персональные данные которых обрабатываются в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА»

5.1.В ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» обрабатываются персональные данные следующих категорий субъектов:

• работники структурных подразделений ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА», его обособленных структурных подразделений;
• посетители интернет-сайта ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» (http://service-im.ru);
• другие субъекты персональных данных (для обеспечения реализации целей обработки, указанных в разделе 4 Политики).

 

6. Перечень персональных данных, обрабатываемых в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА»

6.1.Перечень персональных данных, обрабатываемых в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА», определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и локальными нормативными актами ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» с учетом целей обработки персональных данных, указанных в разделе 4 Политики.

6.2 Персональные данные, получаемые через интернет-сайт ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА»:

Общество осуществляет сбор персональных данных, которые вводят в поля данных на интернет-сайте ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» сами пользователи или иные лица по их поручению.

На интернет-сайтах ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» может проводиться  сбор статистических данных о пользователе, включая:

• посещенные страницы;
• количество посещений страниц;
• длительность пользовательской сессии;
• точки входа (сторонние сайты, с которых пользователь по ссылке переходит на сайты  ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА»);
• точки выхода (ссылки на сайте ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА», по которым пользователь переходит на сторонние сайты);
• страна пользователя;
• регион пользователя;
• провайдер пользователя;
• браузер пользователя;
• системные языки пользователя;
•  операционная система пользователя;
• разрешение экрана пользователя;
• количество цветов экрана пользователя.

Данные могут быть получены с помощью различных методов, например, файлов cookies и файловых веб-маяков и др. ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» может использовать сторонние интернет-сервисы для организации сбора статистических персональных данных, сторонние интернет-сервисы обеспечивают хранение полученных данных на собственных серверах. ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» не несет ответственности за локализацию серверов сторонних интернет-сервисов. ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» не проводит сопоставление информации, предоставляемой пользователем самостоятельно и позволяющей идентифицировать субъекта персональных данных, со статистическими персональными данными, полученными в ходе применения подобных пассивных методов сбора информации.

6.3. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» не осуществляется.

 

7.Функции ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» при осуществлении обработки персональных данных

7.1. ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» при осуществлении обработки персональных данных:

• принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения требований законодательства Российской Федерации и локальных нормативных актов ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» в области персональных данных;
• принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления,
• распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• обеспечивает раздельное хранение персональных данных и их материальных носителей, обработка которых осуществляется в разных целях и которые содержат разные категории персональных данных;
• назначает сотрудников, ответственных за организацию обработки персональных данных в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА»;
• издает локальные нормативные акты, определяющие политику и вопросы обработки и защиты персональных данных в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА»;
• осуществляет ознакомление работников ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА», его обособленных структурных подразделений, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации и локальных нормативных актов ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» в области персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, и обучение указанных работников;
• публикует или иным образом обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике;
• сообщает в установленном порядке субъектам персональных данных или их представителям информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующим субъектам, предоставляет возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении и (или) поступлении запросов указанных субъектов персональных данных или их представителей, если иное не установлено законодательством Российской Федерации;
• прекращает обработку и уничтожает персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных;
• совершает иные действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

 

 

8. Условия обработки персональных данных в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА»

8.1. Обработка персональных данных в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

8.2. ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» без согласия субъекта персональных данных не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные, если иное не предусмотрено федеральным законом.

8.3.ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных на основании заключаемого с этим лицом договора. Договор должен содержать перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».

8.4.В целях внутреннего информационного обеспечения и внешнего информирования (на сайте) ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» может создавать внутренние справочные материалы, в которые с письменного согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, могут включаться его фамилия, имя, отчество, место работы, должность, год и место рождения, адрес, абонентский номер, адрес электронной почты, иные персональные данные, сообщаемые субъектом персональных данных.

8.5.Доступ к обрабатываемым в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» персональным данным разрешается только работникам ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА», занимающим должности, включенные в перечень должностей структурных подразделений ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА», его обособленных структурных подразделений, при замещении которых осуществляется обработка персональных данных. Каждый новый работник ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА», непосредственно осуществляющий обработку персональных данных, ознакамливается с требованиями законодательства Российской Федерации по обработке и обеспечению безопасности персональных данных, настоящей Политикой и другими локальными актами по вопросам обработки и обеспечения безопасности персональных данных и обязуется их соблюдать.

 

9. Перечень действий с персональными данными и способы их обработки

9.1. ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

9.2. Обработка персональных данных в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» осуществляется следующими способами:

• неавтоматизированная обработка персональных данных;
• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
• смешанная обработка персональных данных.

 

10. Права субъектов персональных данных

10.1.  Субъекты персональных данных имеют право на:

• полную информацию об их персональных данных, обрабатываемых в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА»;
• доступ к своим персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
• уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отзыв согласия на обработку персональных данных; принятие  предусмотренных законом мер по защите своих прав; обжалование действия или бездействия ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА», осуществляемого с нарушением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных, в
• уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
• осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

 

11. Меры, принимаемые ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» для обеспечения выполнения обязанностей оператора при обработке персональных данных

11.1. Меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» обязанностей оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, включают:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА»;
• принятие локальных нормативных актов и иных документов в области обработки и защиты персональных данных;
• организацию обучения и проведение методической работы с работниками структурных подразделений ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА», его обособленных структурных подразделений, занимающими должности, включенные в перечень должностей структурных подразделений ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА», при замещении которых осуществляется обработка персональных данных;
• получение согласий субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• обособление персональных данных, обрабатываемых без использования средств автоматизации, от иной информации, в  частности  путем их   фиксации на отдельных материальных носителях персональных данных, в специальных разделах;
• обеспечение раздельного хранения персональных данных и их материальных носителей, обработка которых осуществляется в разных целях и которые содержат разные категории персональных данных;
• установление запрета на передачу персональных данных по открытым каналам связи, вычислительным сетям вне пределов контролируемой зоны, сетям Интернет без применения установленных в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» мер по обеспечению безопасности персональных данных (за исключением общедоступных и (или) обезличенных персональных данных);
• хранение материальных носителей персональных данных с соблюдением условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный доступ к ним;
• осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных Федеральному закону «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, настоящей Политике, локальным нормативным актам ООО СЕРВИС-ЧЕТРА»;
• иные меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

11.2. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных устанавливаются в соответствии с локальными нормативными актами ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА», регламентирующими вопросы обеспечения безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА».

 

12. Контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации и локальных нормативных актов ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» в области персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных

12.1. Контроль за соблюдением структурными подразделениями ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА», его обособленными структурными подразделениями законодательства Российской Федерации и локальных нормативных актов ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» в области персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных, осуществляется с целью проверки соответствия обработки персональных данных в структурных подразделениях администрации ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА», его обособленных структурных подразделениях законодательству Российской Федерации и локальным нормативным актам ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» в области персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, а также принятых мер, направленных на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных, выявления возможных каналов утечки  и  несанкционированного доступа к персональным  данным, устранения  последствий таких нарушений.

12.2.  Внутренний контроль за соблюдением структурными подразделениями ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА», его обособленными структурными  подразделениями законодательства Российской Федерации и локальных нормативных актов ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» в области персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных, осуществляется сотрудниками, ответственными за организацию обработки персональных данных в ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА».

12.3. Персональная ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации и локальных нормативных актов ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» в области персональных данных структурными подразделениями ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА», в т.ч. обособленными структурными подразделениями, а также за обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных в указанных подразделениях ООО «СЕРВИС-ЧЕТРА» возлагается на их руководителей.